A arte de vender

Em um ambiente capitalista uma habilidade extremamente útil é a de vender algo a alguém. E o objetivo principal não é sempre vender às pessoas o que elas querem, ou acham que querem. Steve Jobs costumava dizer "as pessoas não sabem o que querem, até que você mostre a elas" e Henry Ford dizia que "se eu tivesse perguntado às pessoas o que elas queriam, antes de inventar o carro, elas teriam dito 'um cavalo mais rápido'". Então, longe de dar às pessoas o que elas querem, ou precisam, o bom vendedor faz elas querem o que ele está vendendo e, mais do que isso, fazem elas acharem que sempre precisaram daquilo a vida toda. Não é algo fácil, é necessário lidar com a psicologia e as emoções humanas para atingir esse objetivo.